Agentes de voz.
Atención telefónica con IA que responde, entiende el motivo de la llamada y deja el siguiente paso preparado, con tu equipo siempre al mando.
Cada llamada que no se atiende es una oportunidad que se va a otra parte.
Diseñamos agentes de voz conectados a las reglas de tu negocio: qué pueden resolver, qué deben preguntar y cuándo tienen que pasar la llamada a una persona. Pueden atender llamadas entrantes, hacer seguimientos salientes autorizados y registrar cada conversación en tu agenda o CRM.
Tres pasos.
Sin humo.
Cada proyecto empieza por entender tu operación. La tecnología llega después, cuando sabemos qué problema resuelve.
Mapeamos las llamadas
Analizamos los motivos de llamada más frecuentes, los horarios críticos y lo que hoy se queda sin atender.
Diseñamos el agente
Definimos guion, tono, límites, preguntas de cualificación y reglas de derivación junto a tu equipo.
Conectamos y probamos
Integramos agenda y CRM, probamos escenarios reales y ajustamos antes de abrirlo a clientes.
La línea ocupada ya no es una cita perdida.
Caso ilustrativo. Los resultados dependen de cada negocio, sus datos y sus integraciones.
Una clínica recibe muchas llamadas a primera hora. Cuando recepción está ocupada, el agente responde, identifica si es una cita nueva, un cambio o una consulta, propone huecos disponibles y deja un resumen para el equipo.
Antes de
empezar.
¿Tienes otra duda? Escríbenos y te respondemos sin compromiso.
¿El cliente sabe que habla con una IA?
Sí. Recomendamos identificar siempre al agente como asistente automático y ofrecer la opción de hablar con una persona.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
Se definen reglas de derivación: transfiere la llamada, toma el recado o programa una devolución, según lo que acordemos.
¿Necesito cambiar de centralita?
No siempre. Revisamos tu telefonía actual y te proponemos la forma de conexión más sencilla y segura.
Otras soluciones
que encajan.
Conversaciones útiles, con respuestas aprobadas y un siguiente paso definido.
Menos huecos desaprovechados. Más citas confirmadas y cambios ordenados.
Atender, captar, convertir y controlar: todas las piezas del sistema.
Hablemos de tu caso.
Cuéntanos qué quieres mejorar y te diremos con franqueza si esta solución encaja y por dónde empezar.